Este documento integra as regras da plataforma. Leia também as políticas relacionadas à sua atividade como comprador ou vendedor.
1. Comunicações essenciais
Confirmações de conta, segurança, pedido, pagamento, entrega, devolução, suporte e mudanças relevantes são transacionais e podem ser enviadas enquanto necessárias à relação contratual ou obrigação legal.
2. Comunicações promocionais
Ofertas, novidades, carrinho abandonado e recomendações podem ser enviadas por e-mail, WhatsApp, SMS ou notificação quando houver base legal adequada e respeito às preferências registradas.
3. Personalização
Recomendações podem considerar navegação, favoritos, compras e preferências. Quando depender de cookies não essenciais ou consentimento, a escolha será respeitada.
4. Cancelamento
O usuário pode sair de campanhas pelo link de descadastro ou pelo atendimento. O pedido será processado em prazo razoável, sem impedir mensagens essenciais sobre conta, segurança e pedidos em andamento.
5. Canais oficiais
Dúvidas podem ser enviadas para contato@tuffer.com.br. Nunca forneça senha ou códigos de pagamento em resposta a campanhas.