Este documento integra as regras da plataforma. Leia também as políticas relacionadas à sua atividade como comprador ou vendedor.
1. Imagens e vídeo
- Utilize imagens nítidas, preferencialmente em 1080 × 1080 pixels e com enquadramento consistente;
- Mostre o produto real, detalhes relevantes, acabamento e embalagem quando necessário;
- Não use marcas d’água, contatos externos, preços sobrepostos ou elementos enganosos;
- Só utilize imagens próprias, licenciadas ou autorizadas;
- É permitido no máximo um vídeo por produto, compatível com o item anunciado.
2. Título e descrição
O título deve ser objetivo e identificar produto, característica principal, público ou variação útil, sem repetição artificial de palavras.
A descrição deve informar material, composição, medidas, conteúdo da embalagem, cuidados, restrições e qualquer característica capaz de influenciar a compra.
3. Variações, estoque e identificação
- Cadastre corretamente tamanhos, cores, modelos e SKU;
- Mantenha estoque disponível e reserva coerentes;
- Informe código de barras quando existente ou exigido;
- Não concentre produtos diferentes como variações para manipular relevância;
- Evite anúncios duplicados do mesmo produto na mesma loja.
4. Preço, atacado e promoções
Preço de varejo, preço promocional, atacado, quantidade mínima e possibilidade de misturar variações devem ser verdadeiros e consistentes.
É proibido elevar artificialmente o preço anterior, ocultar condições ou anunciar desconto sem referência legítima.
5. Dados de envio
Peso, largura, altura, comprimento e origem devem refletir o pacote pronto para envio. Dados incorretos podem causar cobrança adicional, devolução e penalidade.
6. Correção e moderação
A Tuffer poderá solicitar correções com prazo proporcional ao risco. Anúncios graves, ilegais, falsificados ou capazes de prejudicar consumidores podem ser removidos imediatamente.